Trang thanh toán gọn gàng, xử lý nhanh

Bước xác nhận ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thuộc về bạn bằng cách kiểm tra thông tin tài khoản. Ví đã xác minh mới được dùng để rút tiền.

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang đối chiếu thông tin ví và xét duyệt nội bộ trước khi cập nhật số dư hoặc chuyển tiền về ví.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Một số lệnh rút có thể yêu cầu bước này nhằm đảm bảo giao dịch hợp lệ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn ví.

Mã định danh duy nhất cho mỗi lần nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Nếu tiền bị trừ nhưng tài khoản không cập nhật số dư, khoản đó được ghi nhận để xem xét hoàn trả. Bạn cần cung cấp ảnh chụp xác nhận từ ví và mã giao dịch.